Проект постановления Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно –коммунальных услуг»
Проект
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКАЯ РЕСПУБЛИКА
АДМИНИСТРАЦИЯ КАРАЧАЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
г.Карачаевск №
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно –коммунальных услуг»
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», Федеральным Законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации Карачаевского муниципального района от 30.12.2011 № 668 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) администрацией Карачаевского муниципального района», в целях повышения качества предоставления муниципальных услуг
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно – коммунальных услуг» согласно приложению.
2. Обнародовать настоящее постановление.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его обнародования.
4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы администрации Карачаевского муниципального района, курирующего отдел архитектуры, строительства и жилищно-коммунального хозяйства администрации Карачаевского муниципального района.
Исполняющий обязанности
Главы администрации
Карачаевского муниципального района А.А.Динаев
Приложение
к проекту постановления администрации
Карачаевского муниципального района
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг»
I. Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг» (далее – Регламент) разработан в соответствии с Федеральным Законом от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги (далее также – муниципальная услуга) по предоставлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг.
1.2.Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги.
1.2.1.Лицами, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются физические лица, проживающие и зарегистрированные на территории Российской Федерации (далее – заявители).
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.1.1. Муниципальная услуга оказывается отделом архитектуры, строительства и жилищно-коммунального хозяйства администрации Карачаевского муниципального района (далее также – отдел АС и ЖКХ администрации).
2.2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставления
муниципальной услуги.
2.2.1. Правовыми основаниями предоставления муниципальной услуги являются:
-Жилищный кодекс Российской Федерации,
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»,
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ « О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации,
- Постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 306 « Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг» ,
- Постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг граждан».
2.3. Оплата, за предоставление муниципальной услуги
2.3.1. При предоставлении муниципальной услуги плата с заявителя не взимается.
2.4.Результат предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Результат предоставления услуги:
Информирование заявителя о порядке предоставления коммунальных услуг
2.4.2. Категории заявителей, которым предоставляется услуга: Потребители - граждане, использующие коммунальные услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
2.4.3. Необходимые документы, подлежащие представлению заявителем для получения услуги, способы получения документов заявителями и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы.
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа местного самоуправления, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
Если обращение направляется несколькими гражданами (группа), то указываются вышеперечисленные данные, хотя бы одного из этих лиц.
Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению может осуществляться путем индивидуального информирования в устной или письменной форме.
Индивидуальное устное информирование осуществляется при обращении лично или по телефону.
Письменное информирование осуществляется при обращении граждан путем почтовых отправлений.
Результатом предоставления муниципальной услуги является подготовка ответа на заявление.
2.5. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
2.5.1. Информация о муниципальной услуге, процедуре ее предоставлении предоставляется:
- непосредственно специалистами отдела АС и ЖКХ администрации;
- с использованием средств телефонной связи и электронного информирования;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), обнародования, на стендах в помещении отдела АС и ЖКХ администрации
Администрация Карачаевского муниципального района расположена по адресу: 357200, г.Карачаевск, ул.Чкалова, д.1.
График работы с 9.00 до 18.00; обеденный перерыв с 13.00 до 14.00; рабочие дни понедельник - пятница (выходные: суббота, воскресенье)
Справочные телефоны:
- приемная администрации Карачаевского муниципального района– 2-22-55;
- начальник отдела АС и ЖКХ администрации –2-05-18, каб.117;
- отдел АС и ЖКХ администрации - 2-21-01, 2-05-18; кабинет- 116, 117;
Официальный сайт администрации Карачаевского муниципального района Карачаево-Черкесской Республики: карачаевский-район.рф
Электронная почта администрации Карачаевского муниципального района www.karachai-raion@mail.ru.
2.5.2. Для получения информации о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к начальнику либо специалисту АС и ЖКХ администрации, участвующему в предоставлении муниципальной услуги, по адресу: 357200, Карачаево-Черкесская Республика, г.Карачаевск, г.Карачаевск, д. 1, каб. №.№. 116,117, начальник отдела АС и ЖКХ администрации, каб. 117, контактный телефон (телефон для справок): 8(87879) 2-05-18; отдел АС и ЖКХ администрации -8(87879) 2-21-01;
- в письменной форме почтой в адрес администрации;
- в письменной форме по адресу электронной почты администрации;
- в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования: официальный сайт администрации Карачаевского муниципального района, Карачаево-Черкесской Республики: карачаевский – район.рф электронная почта администрации Карачаевского муниципального района: karachai-raion@mail.ru. адрес электронной почты отдела АС и ЖКХ администрации arhi.kmr @yandex.ru;
- график приема граждан в отделе АС и ЖКХ администрации: понедельник, вторник, среда – с 9.00 до 13.00, суббота, воскресенье - выходные дни.
2.5.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Информирование заявителей проводится в двух формах: устное и письменное.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалист отдела АС и ЖКХ администрации, участвующий в предоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.
Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Ответ на обращение готовится в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Ответ на обращение по электронной почте направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления обращения.
Специалист отдела АС и ЖКХ администрации, участвующий в предоставлении муниципальной услуги, обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовит письменный ответ по существу поставленных вопросов.
Письменный ответ на обращение подписывается Главой администрации Карачаевского муниципального района, либо уполномоченным им лицом, и должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае, если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
2.6.Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг предоставляется в течение 30 дней с момента регистрации обращения заявителя (получения администрацией Карачаевского муниципального района документов, согласно перечня, указанного в пункте 2.7. Регламента).
2.7.Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
2.7.1. Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет в администрацию Карачаевского муниципального района:
- заявление (приложение 1 к Регламенту).
В этом заявлении должны быть указаны:
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- почтовый адрес места жительства заявителя;
- изложение сути обращения;
- личная подпись заявителя и дата обращения.
К заявлению о регистрации прилагаются:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и его копию;
2.7.2. Предоставленные документы должны соответствовать следующим требованиям:
-текст заявления написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;
-фамилия, имя и отчество заявителя, его место жительства (место нахождения), телефон написаны полностью;
- в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
- документы не исполнены карандашом.
2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
- предоставление документов, не соответствующих перечню, указанному в пункте 2.7. настоящего регламента;
- нарушение требований к оформлению документов.
2.10.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
.
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- представление заявителем недостоверных сведений.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Время ожидания в очереди при подаче документов не регулируется и зависит от количества человек в очереди: Максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием документов, составляет 15 минут.
Время ожидания в очереди при получении документов не регулируется и зависит от количества человек в очереди; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего выдачу документов, составляет 20 минут.
2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Заявление регистрируется в день представления в администрацию Карачаевского муниципального района заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.13. Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги.
2.13.1.Требования к местам приема заявителей:
Места приема оборудуются информационными табличками с указанием номера кабинета, названия подразделения, фамилия, имени и должности специалиста, осуществляющего прием.
Получателю муниципальной услуги должна быть предоставлена возможность написания заявлений, просьб, жалоб (ручка, бумага и образцы документов).
2.13.2. Требования к местам для ожидания:
-места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями;
-места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении;
-в здании, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты).
2.13.3. Требования к местам для информирования заявителей:
Места для информирования:
оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде;
оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов;
информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
2.14. Показатели доступности и качества оказываемых услуг.
2.14.1. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
- обеспечение возможности направления запроса по электронной почте;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Карачаевского муниципального района.
2.14.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.
3. Административные процедуры
(состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме)
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- устная информация по телефону или при личном обращении;
- размещение информации на информационных стендах, сети Интернет;
- принятие заявления;
- рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальной услуги;
- выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю.
3.2.Принятие заявления
Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение заявителя в администрацию Карачаевского муниципального района, либо поступление запроса в администрацию Карачаевского муниципального района по почте, по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе сети Интернет, включая электронную почту.
Специалист, в обязанности которого входит принятие документов:
- проверяет наличие всех необходимых документов, в соответствии с перечнем, установленным пунктом 2.8. настоящего регламента;
- проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.8.2. настоящего регламента;
- регистрирует поступление запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства;
- сообщает заявителю номер и дату регистрации запроса.
Результатом административной процедуры является получение специалистом отдела АС и ЖКХ администрации, уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя, принятых документов.
Продолжительность административной процедуры – 3 рабочих дня.
3.3.Рассмотрение обращения заявителя.
3.3.1. Основанием для начала процедуры рассмотрения обращения заявителя и оформление результата предоставления муниципальной услуги является получение специалистом АС и ЖКХ администрации, уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя, принятых документов.
3.3.2.При получении запроса заявителя, специалист отдела АС и ЖКХ администрации, ответственный за рассмотрение обращения заявителя:
а) устанавливает предмет обращения заявителя;
б) проверяет наличие приложенных к заявлению документов, перечисленных в пункте 2.7. Регламента;
в) устанавливает наличие полномочий администрации по рассмотрению обращения заявителя.
Результатом предоставления муниципальной услуги заявителю, обратившемуся в отдел АС и ЖКХ администрации за предоставлением муниципальной услуги, является получение информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг либо отказ в предоставлении услуги.
Продолжительность административной процедуры - 30рабочих дней.
3.4.Выдача результата предоставления муниципальной услуги
заявителю.
3.4.1. Основанием для начала процедуры выдачи результата предоставления муниципальной услуги является регистрация делопроизводителем общего отдела администрации Карачаевского муниципального района и передача специалисту отдела АС и ЖКХ администрации справки, подписанной Главой администрации Карачаевского муниципального района путем внесения соответствующей записи в журнал регистрации, и поступление документов (справка в 3-х экземплярах) для выдачи заявителю специалисту, ответственному за выдачу документов.
Один экземпляр выдается заявителю, второй остается в общем отделе администрации Карачаевского муниципального района, третий остается на хранении в отделе АС и ЖКХ администрации.
3.4.2. Справку регистрирует специалист отдела АС и ЖКХ администрации, ответственный за выдачу документов, направляет заявителю почтовым направлением либо вручает лично заявителю под роспись.
Продолжительность административной процедуры – 3 рабочих дней.
3.5.Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги представлена в приложении 2 к Регламенту.
4. Формы контроля за исполнением Регламента.
4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений Регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных Регламентом предоставления муниципальной услуги, и принятием в ходе ее предоставления решений осуществляет заместитель Главы администрации Карачаевского муниципального района, курирующий работу отдела АС и ЖКХ администрации.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется начальником отдела АС и ЖКХ администрации.
4.1.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.
Проверки могут быть плановыми на основании планов работы администрации (один раз в пять лет), либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги.
Решение о проведение внеплановой проверки принимает Глава администрации Карачаевского муниципального района или уполномоченное им должностное лицо администрации Карачаевского муниципального района.
Для проведения плановых проверок предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица и специалисты администрации Карачаевского муниципального района.
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
Акт подписывается всеми членами комиссии.
4.1.3. Ответственность муниципальных служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в случае выявления нарушений, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.1.4. Порядок и формы контроля за представлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций.
Заявители вправе направить письменное обращение в адрес Главы администрации Карачаевского муниципального района с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается Главой администрации Карачаевского муниципального района или уполномоченным им должностным лицом.
5. Досудебный (судебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации, а также ее должностных лиц и муниципальных служащих.
5.1. Заявители могут обжаловать действия или бездействие специалиста отдела АС и ЖКХ администрации начальнику АС и ЖКХ администрации, заместителю Главы администрации Карачаевского муниципального района, курирующего работу отдела ЖКХ администрации, Главеадминистрации Карачаевского муниципального района
Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).
Заявитель вправе на получение информации и копий документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.2. Глава администрации Карачаевского муниципального района или уполномоченное им должностное лицо проводит личный прием заявителей. Личный прием Главы администрации Карачаевского муниципального района проводится во второй и четвертый вторник каждого месяца с 9-00 до 13-00.
5.3. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает:
а) наименование органа, в который направляет письменное обращение, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, должность соответствующего лица;
б) фамилию, имя, отчество заявителя;
в) почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
г) суть обращения (жалобы);
д) личную подпись и дату подачи обращения (жалобы).
В жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства и доводы, на основании которых заявитель считает нарушенными его права и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия)), а также иные сведения, которые считает необходимым сообщить для рассмотрения жалобы.
К жалобе могут быть приложены документы или копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства и доводы.
5.4. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
В исключительных случаях Глава администрации Карачаевского муниципального района, либо иное уполномоченное им должностное лицо, вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив письменно о продлении срока его рассмотрения заявителя.
5.5. Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу, в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.6. В случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов, изложенных в жалобе на действия (бездействия) и решения должностных лиц администрации, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, Глава администрации Карачаевского муниципального района, либо уполномоченное им должностное лицо, принимает решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
5.7. Обжалование действий (бездействия) решений отдела АС и ЖКХ администрации в суд осуществляется в порядке, установленным действующим законодательством.
Заместитель Главы администрации –
управляющий делами администрации
Карачаевского муниципального района Т.Х.Хубиева
Приложение 1
к Регламенту
|
|
Главе администрации Карачаевского муниципального района __________________________ __________________________ (Ф.И.О. заявителя) ___________________________ ___________________________ (почтовый адрес заявителя)
|
Заявление
Прошу Вас выдать информацию о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Карачаевского муниципального района по отоплению, электроснабжению, газоснабжению (нужное подчеркнуть)
Приложение:
1. _______________________________________ на ____ листах.
2. _______________________________________ на ____ листах.
3. _______________________________________ на ____ листах.
4. _______________________________________ на ____ листах.
______________________
(дата) ( подпись) (расшифровка подписи)
Приложение 2
к Регламенту
Блок-схема
последовательности действий по предоставлении муниципальной услуги
«Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Карачаевского муниципального района»
Начало предоставления
муниципальной услуги
Прием заявления
Рассмотрение заявления,
принятие решения о виде
предоставления
муниципальной услуги
Отказ в предоставлении Проведение консультации на муниципальной услуги исполнение
муниципальной
по устному запросу услуги
|
|
Подготовка письменного
ответа с разъяснением причины
и оснований для отказа
|
|
Завершение муниципальной услуги
Количество показов: 879
