Проект постановления "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки реабилитированным лицам по оплате проезда»
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКАЯ РЕСПУБЛИКА
АДМИНИСТРАЦИЯ КАРАЧАЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
г. Карачаевск
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки реабилитированным лицам по оплате проезда»
На основании Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Закон Карачаево - Черкесской Республики от 12.01.2005 № 7-РЗ «Предоставление мер социальной поддержки реабилитированным лицам по оплате проезда», постановления администрации Карачаевского муниципального района от 30.12.2011 № 668 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) администрации Карачаевского муниципального района»
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги по осуществлению «Предоставление мер социальной поддержки реабилитированным лицам по оплате проезда» согласно приложению.
2. Обнародовать настоящее постановление.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его обнародования.
4. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой
Исполняющий обязанности
Главы администрации Карачаевского
муниципального района А.А. Динаев
Проект согласован:
Заместитель Главы администрации Р.А. Эбзеев
Заместитель Главы администрации О.М. Тохчуков
Заместитель Главы администрации-
управляющий делами администрации Т.Х. Хубиева
Начальник отдела экономического развития
имущества и земельных отношений К.А.Джашакуев
Консультант - юрист З.З. Салпагарова
Проект подготовлен Управлением социальной защиты населения администрации Карачаевского муниципального района
Начальник Д.С-У. Айдынов
Приложение к постановлению
администрации Карачаевского
муниципального района
от__________________№_______
Административный регламент
предоставления государственной услуги
«Предоставление мер социальной поддержки реабилитированным лицам по оплате проезда»
I. Общие положения
1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки реабилитированным лицам по оплате проезда» (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов муниципальной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.социальной поддержки реабилитированным лицам по оплате проезда (далее – государственная услуга)
2. Государственная услуга предоставляется Управлением социальной защиты населения администрации Карачаевского муниципального района (далее Управление).
Государственная услуга предоставляется муниципальными служащими Управления (далее - специалисты).
3. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральным законом от 18 октября 1991 г. № 1761-1-ФЗ «О реабилитации жертв политических репрессий»;
Законом Карачаево-Черкесской Республики от 12 января 2005 года №7-РЗ «О мерах социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий»;
Законом Карачаево-Черкесской Республики от 23.01.2006 г № 5-РЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов в Карачаево-Черкесской Республики отдельными государственными полномочиями Карачаево-Черкесской Республики в области социальной поддержки и социального обслуживания отдельных категорий граждан";
4. В процессе оказания государственной услуги по настоящему Административному регламенту Управление осуществляет взаимодействие по вопросам получения информации для определения оснований для предоставления государственной услуги, расчета сумм выплат и проверки сведений, представляемых заявителями, участии и проведении обучающих и разъясняющих мероприятий с
- Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики;
- Отделением Федерального казначейства по Карачаево-Черкесской Республики в карачаевском районе.
Результат предоставления государственной услуги
5. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:
Возмещение расходов на оплату проезда (туда и обратно) один раз в год по территории Российской Федерации железнодорожным транспортом, а в районах, не имеющих железнодорожного сообщения, междугородным автомобильным транспортом со скидкой 50 процентов стоимости проезда.
Описание заявителей
6. Заявителями на предоставление государственной услуги по возмещению расходов на проезд один раз в год (туда и обратно) в пределах Российской Федерации железнодорожным транспортом, а в районах, не имеющих железнодорожного сообщения, – водным, воздушным или междугородным автомобильным транспортом являются реабилитированные лица, проживающие на территории Карачаевского муниципального района.
7. От имени заявителя могут выступать его законные представители(далее-заявитель).
II. Требования к порядку предоставления государственной услуги.
Порядок информирования.
8. Порядок информирования
8. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:
-на информационных стендах Управления;
-в средствах массовой информации.
9. На информационных стендах размещается следующая информация:
-сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Управления, адреса электронной почты Управления согласно (приложение 1) к Административному регламенту;
-график работы Управления;
-сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;
-извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
-перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;
-образец заявления;
-требования, предъявляемые к представляемым документам;
-срок предоставления государственной услуги;
-основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
-порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;
-номера кабинетов для обращения граждан;
-схема размещения кабинетов и специалистов;
-режим приема специалистами;
-порядок получения консультаций.
текст Административного регламента с приложениями.
10. Управлению устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:
Понедельник - Пятница с 9.00 до 18.00
Перерыв на обед с 13.00 до 14.00
Суббота выходной день
Воскресенье выходной день
12. При высокой загрузке специалистов, по решению руководителя количество дней и график приема граждан могут быть изменены, о чем в Управлении вывешиваются соответствующие изменения графика работы.
Порядок консультирования
12. Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:
-специалистами Управления устно (при личном обращении или по телефону);
-в письменном виде;
-по электронной почте.
13. Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе «Обращение граждан» либо в журнале «Для регистрации обращений граждан».
15. При устном обращении гражданин называет свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), номер контактного телефона, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.
16. В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.
17. В случае отсутствия названной выше информации ответ на обращение не дается.
18. При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:
-сведения о местонахождении, контактные телефоны Управления;
-график работы Управления;
-сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;
-наименования нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
-перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги,
Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.
Ход рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи, поставленные в расписке, полученной при подаче документов.
Номера кабинетов для обращения граждан.
Режим приема специалистами.
18. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Управления, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.
19. Если при консультации на личном приеме или по телефону, изложенные в обращение гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист, с согласия гражданина, дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
20. Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.
21. Ответ на обращение, поступившее в Управление по информационным системам общего пользования, во всех случаях направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
22. В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указывается:
-фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) специалиста, который готовил ответ;
-контактный телефон;
-фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), подпись руководителя Управления;
-дата и исходящий номер ответа на обращение.
23. Письменное и электронное обращение граждан рассматривается в течении 15 календарных дней с момента его регистрации.
24. Письменное обращение, поступившее в Управление рассматривается в течении 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, срок рассмотрения обращения по решению руководителя Управления может быть продлен, но не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.
25. В случае, когда письменный запрос содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Управления, либо для которых предусмотрен иной порядок предоставления информации, специалист направляет в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в запросе вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
26. Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.
Сроки предоставления государственной услуги
27. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а также на получение консультаций не должно превышать 30 минут.
28. Максимальное время приема и регистрации документов специалистом не должно превышать 20 минут.
29. Срок принятия решения по назначению единовременной компенсации за вред здоровью не должен превышать 15 рабочих дней с момента подачи заявления.
Перечень документов, предоставляемых заявителем
30. Заявитель представляет в Управление следующие документы:
заявление (Приложение 2) (с указанием почтового адреса получателя компенсации или реквизитов счета, открытого получателем компенсации в кредитной организации), к которому прилагаются следующие документы:
а) заверенная копия удостоверения, дающего право на меры социальной поддержки;
б) заверенная копия справки федерального учреждения медико-социальной экспертизы.
При подаче указанных документов предъявляется документ, удостоверяющий личность заявителя.
В случае, если копии документов не заверены в установленном порядке, вместе с копиями представляется оригинал.
Оригиналы документов возвращаются заявителю после сличения специалистом их с копиями документов.
Требования к документам, представляемым заявителями
31. Документы, предоставляемые заявителем, должны быть установленного образца.
32. Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
33. Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом Управления с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) полностью и ставит подпись.
Заявление составляется в единственном экземпляре – оригинале.
Основания для отказа приема документов и прекращения предоставления государственной услуги
34. В предоставлении государственной услуги по назначению единовременной компенсации за вред здоровью заявителю отказывается, если:
статус заявителя не соответствует требованиям пунктов 7-8 настоящего Административного регламента;
документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям в соответствии с пунктами 30-34 Административного регламента.
35. Специалист Управления направляет заявителю письменное извещение об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 3 рабочих дней после принятия решения.
Требования к зданию и помещению Управления
Требования к месту расположения
37. Помещения должно быть расположено не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.
38. Путь от остановок общественного транспорта до Управления оборудуются информационными указателями.
39. Помещение Управления при наличии возможности, размещаются на нижнем этаже здания.
40. На территории, прилегающей к зданиям, где располагается Управление, организуются места для парковки автотранспортных средств и велосипедов.
Количество парковочных мест не должно быть менее пяти. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
Требования к помещению
41. Помещение Управления должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
42. Помещение Управления оснащаются:
-противопожарной системой и средствами пожаротушения;
-системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
-системой охранной сигнализации;
-средствами оказания первой медицинской помощи;
-туалетными комнатами для посетителей.
43. Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и, при необходимости, разъясняющими надписями.
44. Вход в помещение Управления посетителям с животными и птицей запрещается.
Требования к оформлению входа в помещение
45. Входы в помещение Управления оборудуются с учетом нужд инвалидов и маломобильных групп населения.
46. Вход в помещение Управления оборудуется освещением.
47. Вход оборудуется информационной табличкой, содержащей следующую информацию:
-наименование Управления;
-адрес места нахождения;
-режим работы Управления;
-телефонные номера справочной службы.
Информационная табличка оборудуется подсветкой.
Требования к присутственным местам
48. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах) Управления.
49. Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.
50. Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.
Требования к местам информирования
51. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.
52. Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.
53. Информационные стенды располагаются на уровне человеческого роста и оборудуются подсветкой в случае необходимости.
Шрифт информации, размещенной на стенде, должен быть не менее 18 пунктов.
54. В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.
Требования к местам ожидания
55. Места ожидания приема у специалиста Управления оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.
Места ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.
56. Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.
57. Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.
Требования к местам приема заявителей
58. Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
-номера кабинета (окна) и наименования отдела;
-фамилии, имени, отчества и должности специалистов;
-информации о днях и времени приема заявителей;
-времени технического перерыва.
Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери таблички были видны и читаемы.
59. Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.
60. Места приема заявителей оборудуются не менее 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.
Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).
Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге
61. Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.
Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Управления. Сотрудник Управления соответствующего отдела осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.
III.Административные процедуры
Последовательность выполнения административных процедур
62. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
-прием и регистрация документов;
-подготовка и принятие решения о назначении (об отказе);
-назначение компенсации;
-подготовка списков граждан.
Прием и регистрация документов
63. Основанием для начала процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение заявителя или его законного представителя в Управление с документами, необходимыми для принятия решения о предоставлении государственной услуги.
64. Специалист Управления, ответственный за прием документов, проверяет предоставленные документы на соответствие требованиям пунктов 30-34 Административного регламента, заверяет копии документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
65. Если предоставленные документы соответствуют требованиям пунктов 30-34 Административного регламента специалист Управления, ответственный за прием документов, выдает заявителю или его законному представителю бланк заявления.
Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом Управления с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) (полностью) и ставит подпись.
Специалист Управления, ответственный за прием документов, заполняет расписку, которая является отрывной частью заявления, и отдает её заявителю.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
66. Специалист Управления, ответственный за прием документов, регистрирует заявление, внося соответствующую запись в книгу учета входящих документов и делает отметку на заявлении (дата приема, регистрационный номер, подпись).
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
Максимальный срок процедуры приема и регистрации документов не должен превышать 20 минут.
67. Если предоставленные документы не соответствуют требованиям пунктов 30-34 Административного регламента, заявителю предоставляют консультацию (устно или посредством почтовой связи) по перечню и качеству предоставляемых документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
Предоставление государственной услуги осуществляется без взимания платы
Подготовка и принятие решения о назначении (об отказе в назначении) единовременной компенсации за вред здоровью
68. Специалист Управления, ответственный за назначение единовременной компенсации за вред здоровью, на основании заявления и документов согласно перечню, формирует личное дело, вносит данные о заявителе в электронную базу данных, готовит решение о назначении единовременной компенсации за вред здоровью и направляет на визу руководителю Управления.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.
69. Руководитель Управления, проверяет личное дело о назначении единовременной компенсации за вред здоровью, подписывает Решение и заверяется гербовой печатью.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.
70. Специалист Управления, ответственный за назначение единовременной компенсации за вред здоровью, подшивает решение в личное дело заявителя и передает личное дело в отдел Управление, ответственного за назначение компенсационных выплат.
71. При принятии решения об отказе в назначении денежной компенсации специалист Управления, ответственный за назначение компенсаций, готовит письменное извещение заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги и направляет его на визу руководителю Управления.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.
72. Руководитель Управления подписывает извещение.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.
73. Специалист отдела Управления, ответственный за назначение единовременной компенсации за вред здоровью, направляет письменное извещение заявителю.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Максимальный срок направления извещения заявителю не должен превышать 3 рабочих дня с момента принятия решения.
Подготовка списков граждан
74. Специалист Управления, ответственный за назначение социальных выплат, формирует список получателей единовременной денежной компенсации за вред здоровью, в котором указываются:
а) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) получателя компенсации;
75. Специалист Управления, ответственный за назначение социальных выплат, передает списки на визу руководителю Управления.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
76. Руководитель Управления подписывает список получателей единовременной денежной компенсации за вред здоровью.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
77. Специалист Управления, ответственный за назначение компенсаций, заверяет подпись руководителя гербовой печатью и направляет его в территориальный орган Федерального казначейства.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Общий срок процедуры назначения не должен превышать 4 дней.
IV. Порядок и формы контроля предоставления государственной услуги
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов
80. Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления.
81. Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляются на основании локальных правовых актов (приказов) Управления.
82. Текущий контроль над соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятием решений осуществляется руководителем Управления.
Ответственность при предоставлении государственной услуги
83. Ответственность специалистов Управления закрепляется в их должностных инструкциях:
-ответственность за прием и проверку документов несет специалист Управления, ответственный за организацию назначения компенсации;
-ответственность за подготовку и принятие решения несет руководитель отдела Управления, ответственный за организацию назначения компенсации;
-ответственность за выплату компенсации несет начальник отдела Управления, ответственного за расходование денежных средств;
Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
84. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций не предусмотрен.
V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги
85. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Управления в досудебном и судебном порядке.
86. Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц Управления в Министерстве труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республике .
87. Заявители имеют право обратиться лично (устно) или направить письменное заявление или обращение (далее - письменное обращение).
88. Должностные лица Управления проводят личный прием заявителей.
89. Личный прием должностными лицами Управления проводится в соответствии с пунктом 13 настоящего Административного регламента.
90.При письменном обращении заявителей в процессе обжалования срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30(тридцать) дней с момента регистрации такого обращения, если обращение требует дополнительного изучения и проверки, то срок рассмотрения продлевается не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом лица, направившего обращение.
Порядок продления и рассмотрения обращений в зависимости от их характера устанавливается законодательством Российской Федерации и Карачаево-Черкесской Республики.
91. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны:
-наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение,
-действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации); иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
92. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
93. Должностное лицо Управления, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действии или бездействии должностных лиц Управления рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.
94. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю.
95. Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес (анонимное обращение), по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
96. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
97. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Управления, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство труда и социального развития или Управление, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
98. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
99. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель в праве вновь направить обращение в Управление.
100. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Управления в судебном порядке в районном суде по месту жительства заявителя или месту нахождения ответчика.
Заместитель Главы администрации
управляющая делами администрации
Карачаевского муниципального района Т.Х. Хубиева
Приложение 1
к Административному регламенту
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ
Управления социальной защиты населения администрации Карачаевского муниципального района
Адрес Управления социальной защиты населения администрации
Карачаевского муниципального района:
369200, Российская Федерация, Карачаево-Черкесская Республика,
г. Карачаевск, ул. Чкалова 1.
Телефон Управления социальной защиты населения для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги (887879) 2-80-96;
Электронный адрес: USZN-2010@mail.ru
|
|
Приложение 2 к Административному регламенту |
Начальнику УСЗН администрации
Карачаевского муниципального района
от ____________________________________
(фамилия, имя отчество заявителя полностью)
_______________________________________
Дата рождения__________________________
Паспорт серия________ номер _____________
Выдан _________________________________
_______________________________________
Проживающего (ей) по адресу:_____________
_______________________________________
(адрес регистрации заявителя)
телефон ________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу возместить мне расходы на проезд один раз в год (туда и обратно) в пределах Российской Федерации в соответствии с Законом Карачаево-Черкесской Республики от 12 января 2005 г. № 7-РЗ «О мерах социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий» Для возмещения расходов на проезд представляю следующие документы:
|
№ п/п |
Наименование документов |
Количество экземпляров |
|
1. |
|
|
|
2. |
|
|
|
3. |
|
|
|
4. |
|
|
Согласен(на) на обработку и распространение своих персональных данных при сохранении их конфиденциальности в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152–ФЗ «О персональных данных».
Прошу перечислять назначенную мне компенсацию _______________________________
____________________________________________________________________________
(номер счета и отделения Сберегательного банка Российской Федерации или номер почтового отделения)
«___»_____________200__г. _________________
(подпись заявителя)
----------------------------------------------------Линия отреза----------------------------------------------------
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление и документы на возмещение расходов проезд
гр.___________________________________ приняты «___»_________200_ г.
(ФИО заявителя)
Заявление зарегистрировано под № ____________________
рег.номер заявления
«___»________200_ г. _______________
(дата) (подпись специалиста)
Тел. Управления ______________________________________
Время приема заявителей ______________________________________________________
Количество показов: 981
