Вернуться к обычному виду
Закрыть
Авторизация
Логин:
Пароль:

Забыли пароль?
Регистрация
Войти на сайт | Регистрация

Администрация Карачаевского муниципального района

официальный сайт

Первое лицо

Кущетеров Спартак Асхатович Кущетеров Спартак Асхатович

Глава администрации




О районе

Герб Флаг

Административный центр:
КАРАЧАЕВСК
Население:
31 855 человек (2016)
Площадь:
3 916,2  кв. км

240x400.png

Информация для населения

Проект постановления Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Выдача удостоверения «Ветеран Великой Отечественной войны»

29.05.2012

Проект постановления Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Выдача удостоверения «Ветеран Великой Отечественной войны»

                                                                                                                          проект

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКАЯ РЕСПУБЛИКА

АДМИНИСТРАЦИЯ КАРАЧАЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

г. Карачаевск

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Выдача удостоверения «Ветеран Великой Отечественной войны»

На основании Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Закон Карачаево-Черкесской Республики от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах», постановления администрации Карачаевского муниципального района от 30.12.2011 № 668 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) администрации Карачаевского муниципального района»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги по осуществлению выдачи удостоверения «Ветеран Великой Отечественной войны» согласно приложению;

2. Обнародовать настоящее постановление;

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его обнародования;

4. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой

Исполняющий обязанности

Главы администрации Карачаевского

муниципального района А.А. Динаев

Приложение

к постановлению администрации

Карачаевского муниципального

района

от__________ №__________

Административный регламент

Управления социальной защиты населения

администрации Карачаевского муниципального района

по предоставлению государственной услуги «Выдача удостоверения

«Ветеран Великой Отечественной войны»

I. Общие положения

1.1. Наименование государственной услуги

Настоящий административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача удостоверения «Ветеран Великой Отечественной войны » (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов муниципальной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги (далее – государственная услуга).

1.2. Государственная услуга предоставляется Управлением социальной защиты населения администрации Карачаевского муниципального района (далее Управление).

1.3. Государственная услуга предоставляется Управлением социальной

защиты населения администрации Карачаевского муниципального района (далее Управление).

1.4. Предоставление государственной услуги осуществляется в

соотвествии со следующими нормативными правовыми актами:

- Федеральным законом от 02. 05. 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 27.07. 2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

- Законом Карачаево-Черкесской Республики от 23.01.2006 № 5-РЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов в Карачаево-Черкесской Республики отдельными государственными полномочиями Карачаево-Черкесской Республики в области социальной поддержки и социального обслуживания отдельных

категорий граждан";

- Федеральным законом от 12 .01. 1995 №5-ФЗ «О ветеранах»;

- Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 11.10.2000 №69 «Об утверждении инструкции о порядке и условиях реализации прав и льгот ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, иных категорий граждан, установленных Федеральным законом «О ветеранах»;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.03.2009 №284 «О внесении изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 05.10.1999г. №1122»

1.5. В процессе оказания государственной услуги по настоящему Административному регламенту Управление осуществляет взаимодействие по вопросам размещения информации о предоставляемой государственной услуге, участии и проведении обучающих и разъясняющих мероприятий с

Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики (далее - Министерство).

1.6. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу и взаимодействий при предоставлении государственной услуги

1.6.1.Государственная услуга предоставляется Управлением;

1.6.2.При получении государственной услуги заявитель взаимодействует с предприятиями, организациями, учреждениями по месту работы;

При предоставлении государственной услуги и с целью получения информации для проверки сведений, представленных заявителем, Управление взаимодействует со следующими органами и организациями:

1) центром занятости населения по Карачаевскому муниципальному району;

2) управлением отделения пенсионного фонда по Карачаево-Черкесской Республике в Карачаевском муниципальном районе;

3) предприятиями и организациями мест работы заявителей.

Место нахождения уполномоченного органа: Карачаево-Черкесская Республика, г. Карачаевск, ул. Чкалова, д.1

Почтовый адрес: 369200, Карачаево-Черкесская Республика,

г. Карачаевск, ул. Чкалова, д.1, каб.7.

Адрес электронной почты: КRS-2009@mail.ru

1.7. Результат предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

- выдача удостоверения «Ветеран Великой Отечественной войны»;

- отказ в выдаче удостоверения «Ветеран Великой Отечественной войны».

1.8. Описание заявителей

Заявителями на получение государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки являются:

- лица, имеющие подтвержденный факт работы в тылу в период с 22.06.1941 по 9.05.1945 не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР;

- лица, награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны (далее заявитель).

II. Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования

2.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах Управления;

2.2. На информационных стендах размещается следующая информация:

- сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Управления, адреса электронной почты Управления;

- график работы Управления;

- сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

- извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

- перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

- образец заявления;

- требования, предъявляемые к представляемым документам;

- срок предоставления государственной услуги;

- основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

- номера кабинетов для обращения граждан;

- схема размещения кабинетов и специалистов;

- режим приема специалистами;

- порядок получения консультаций.

2.3. График работы Управления социальной защиты администрации Карачаевского муниципального района

2.3.1. Управлению устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник с 9.00 до 18.00 приемный день

Вторник с 9.00 до 18.00 приемный день

Среда с 9.00 до 18.00 не приемный день

Четверг с 9.00 до 18.00 не приемный день

Пятница с 9.00 до 18.00 не приемный день

Суббота выходной день

Воскресенье выходной день

Перерыв на обед с 13.00 до 14.00

2.3.2. При высокой загрузке специалистов, по решению руководителя количество дней и график приема граждан могут быть изменены, о чем в Управлении вывешиваются соответствующие изменения графика работы.

2.4. Порядок консультирования

2.4.1. Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:

- специалистами Управления устно (при личном обращении или по телефону);

- в письменном виде;

2.4.2. При устном обращении гражданин называет свои фамилию, имя, отчество, номер контактного телефона, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

2.4.3. В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

В случае отсутствия названной выше информации ответ на обращение не дается.

2.4.4. При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

- сведения о местонахождении, контактные телефоны Управления;

- график работы Управления;

- сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

- наименования нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

- перечень документов, которые необходимо представить для получения

государственной услуги;

- по форме заполнения документов;

- требования, предъявляемые к представляемым документам;

- срок предоставления государственной услуги;

- основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

- ход рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи, поставленные в расписке, полученной при подаче документов;

- номера кабинетов для обращения граждан;

- режим приема специалистами.

2.4.5. При консультации специалистами Управления на личном приеме выдается памятка с адресами, контактными телефонами и графиком работы Управления, перечень необходимых для предоставления услуги документов, требованиями, предъявляемыми к представляемым документам, сроками предоставления государственной услуги, основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги, порядком обжалований действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.

2.4.6. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Управления и отделе, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

2.4.7. Если при консультации на личном приеме или по телефону специалист не может дать ответ самостоятельно или же подготовка ответа требует дополнительного времени, специалист предлагает заявителю:

- назначить другое удобное время приема;

- подготовить и дать консультацию по телефону, указанному гражданином;

- изложить суть обращения в письменной форме для подготовки ответа письмом или по электронной почте.

2.4.8. Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

2.4.9. По просьбе лица, направившего запрос по электронной почте, ответ может быть доставлен посредством почтовой связи.

2.4.10. В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указывается:

- фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

- контактный телефон;

- фамилия, имя, отчество, подпись руководителя Управления;

- дата и исходящий номер ответа на обращение.

2.4.11. Письменное и электронное обращение граждан

рассматривается в течение 30 календарных дней с момента его регистрации.

2.4.12. При необходимости проведения дополнительных проверок, выяснения вновь возникших обстоятельств, сроки рассмотрения обращений граждан по решению руководителя Управления могут быть продлены, но не более чем на 30 календарных дней, с письменным уведомлением об этом лица, направившего обращение.

2.4.13. В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Управления, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

2.4.14. Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

2.5. Сроки предоставления государственной услуги

2.5.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а так же на получение консультаций не должно превышать 40 минут.

2.5.2. Максимальное время приема и регистрации документов специалистом не должно превышать 15 минут.

2.5.3. Срок постановки на учет при получении специалистом документов не должен превышать 1-го дня.

2.6. Перечень, предоставляемых документов

Заявитель представляет в Управление, следующие документы:

- заявление;

- копию документа, удостоверяющего личность;

- пенсионное удостоверение;

- копию трудовой книжки, либо справки архивных учреждений и организаций, подтверждающих факт работы в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо копию удостоверения о награждении орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;

- фотография размером 3х4 см;

В случае если копии документов, не заверены в установленном порядке, вместе с копиями предоставляются оригиналы.

2.7. Требования к документам, представляемым заявителями

2.7.1. Документы, представляемые заявителем, должны быть установленного образца. Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные, не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

2.7.2. Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом Управления с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки свою фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись.

2.7.3. Заявление составляется в единственном экземпляре - оригинале.

2.8. Основания для отказа и прекращения предоставления

государственной услуги

2.8.1. В предоставлении государственной услуги на выдачу удостоверения «Ветеран Великой Отечественной войны» ст.20 может быть отказано, если:

- статус заявителя не соответствует требованиям пункта 7 Административного регламента;

- документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пунктов 31-32 Административного регламента.

2.8.2. Отказ в оказании услуги может быть обжалован в комиссию по спорным вопросам, образуемую в Министерстве, либо в судебном порядке.

2.8.3. Отказ производится в устной форме в момент обращения заявителя.

2.9. Требования к зданию и помещению Управления

Требования к месту расположения

2.9.1 Помещения должно быть расположено не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

2.9.2. Помещение Управления при наличии возможности, размещаются на нижнем этаже здания.

2.9.3. На территории, прилегающей к зданиям, где располагается Управление, организуются места для парковки автотранспортных средств и велосипедов. Количество парковочных мест не должно быть менее пяти. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.10. Требования к оформлению входа в помещение

2.10.1. Вход в помещение Управления оборудуется освещением.

2.10.2. Вход оборудуется информационной табличкой, содержащей следующую информацию:

- наименование Управления;

- адрес места нахождения;

- режим работы Управления;

- телефонные номера справочной службы.

2.11. Требования к присутственным местам

2.11.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах) Управления;

2.11.2. Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей;

2.11.3. Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его

названием.

2.12. Требования к местам информирования

2.12.1. Места, предназначенные для ознакомления заявителей

с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

2.12.2. Информационные стенды располагаются на уровне человеческого роста.

2.12.3. В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

2.13. Требования к местам ожидания

Места ожидания приема у специалиста Управления оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест. Места ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.

2.14. Требования к местам приема заявителей

Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера окна (кабинета) и наименования отдела;

- фамилии, имени, отчества и должности специалистов;

- информации о днях и времени приема заявителей;

- времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери таблички были видны и читаемы.

2.15. Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

III. Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя

следующие административные процедуры:

- прием и регистрация документов;

- выдача удостоверений.

3.2. Основанием для начала выполнения процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение заявителя или его представителя в Управление с документами согласно перечню.

3.3. В случае отсутствия каких-либо документов, установленных утвержденным перечнем, наличия документов неустановленного образца или у заявителя имеются вопросы по предоставляемой услуге, ему предоставляют консультацию. В устной форме сообщаются требования к предоставляемым документам, во избежание повторного предоставления документов неустановленного образца. Перед проведением консультации специалист в вежливой форме советует заявителю записать ответы и рекомендации. При необходимости заявителю выдается бумага и ручка или карандаш.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.4. Специалист Управления проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с настоящим Административным регламентом, представляемых для выдачи удостоверения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 4 минуты.

3.5. Специалист Управления проверяет соответствие предоставленных документов требованиям настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 6 минут.

3.6. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия предоставленных документов требованиям настоящего Административного регламента специалист объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в предоставленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.7. При наличии всех документов согласно перечню и при соответствии их требованиям специалист помогает заполнить бланк заявления, либо сам заполняет его со слов заявителя и передаёт заявителю для ознакомления. В случае согласия с условиями заявления заявитель ставит собственноручную подпись и расшифровывает её с указанием фамилии, имени и отчества (полностью) и дату заполнения заявления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.8. Специалист регистрирует заявление, внося соответствующую запись в книгу учета входящих документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

3.9. Специалист информирует заявителя о сроках и порядке выдачи удостоверения.

3.10. Принятие решения о выдаче или об отказе в выдаче удостоверения

3.10.1. После проверки документов, специалист, ответственный за выдачу удостоверения, на основании заявления и предоставленных документов дает правовую оценку и принимает решение о выдаче или отказе в выдаче соответствующего удостоверения.

3.10.2. В случае принятия решения о выдаче удостоверения специалист оформляет удостоверение.

3.10.3. В случае принятия решения об отказе выдачи удостоверения в 20-дневный срок извещает заявителя о принятом решении с указанием основания отказа.

3.10.4. Выдача удостоверения производится Управлением под расписку и регистрируется в книге учета выдачи удостоверений «Ветеран Великой Отечественной войны».

3.10.5. Удостоверения выдаются бесплатно.

3.11. Выдача дубликатов удостоверений

Если удостоверение пришло в негодность или утрачено, то ветерану выдается дубликат удостоверения. Выдача дубликатов удостоверений производится в заявительном порядке по мере обращения ветерана.

3.11.1 Лица, претендующие на получение дубликата удостоверения, представляют в Управление заявление о выдаче дубликата удостоверения и фотографию 3х4 см.

3.11.2. В случае если удостоверение пришло в негодность, его сдают вместе с заявлением о выдаче дубликата. Пришедшие в негодность удостоверения, после переоформления на новые, подлежат уничтожению.

3.11.3. Если удостоверение утрачено, дополнительно к заявлению прилагаются объяснения ветерана об обстоятельствах его утраты и справка из органов милиции, подтверждающая факт обращения по вопросу утери удостоверения.

3.11.4. Удостоверения выдаются бесплатно.

3.12. Ответственность при предоставлении государственной услуги

3.12.1. Ответственность специалистов Управления закрепляется в их должностных инструкциях:

- ответственность за учет удостоверений, их хранение и выдачу несет специалист Управления, назначаемый приказом (распоряжением) руководителя Управления;

- ответственность за нарушение установленного порядка учета, хранения и выдачи удостоверений специалисты несут дисциплинарную, а в предусмотренных законом случаях иную;

- бланки удостоверений хранятся в бухгалтерии как документы

строгой отчетности.

3.13. Контроль над исполнением оказания государственной услуги

3.13.1. Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления.

3.13.2. Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляются на основании локальных правовых актов (приказов) Управления.

3.13.3. Текущий контроль над соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по

предоставлению государственной услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами Управления, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

3.13.4. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами муниципальных служащих, должностными инструкциями специалистов.

3.13.5. Текущий контроль должностным лицом Управления, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Управления положений Административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Карачаево-Черкесской Республики, регулирующих предоставление государственной услуги.

Периодичность проверок устанавливается не реже чем 1 раз в 3 месяца.

3.13.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Карачаево-Черкесской Республики.

3.14. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

3.14.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Управления в досудебном и судебном порядке.

3.14.2. Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц Управления в Министерстве труда и социального развития КЧР.

3.14.3. Заявители имеют право обратиться лично (устно) или направить письменное заявление или обращение (далее - письменное обращение).

3.14.4. Должностные лица Управления проводят личный прием заявителей.

3.14.5. Личный прием должностными лицами Управления проводится в соответствии с пунктом 13 настоящего Административного регламента.

3.14.6. При письменном обращении заявителей в процессе обжалования срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения, если обращение требует дополнительного изучения и проверки, то срок рассмотрения продлевается не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом лица, направившего обращение.

Порядок продления и рассмотрения обращений в зависимости от их характера устанавливается законодательством Российской Федерации и Карачаево-Черкесской Республики.

3.14.7. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

3.14.8. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3.14.9. Должностное лицо Управления, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действии или бездействии должностных лиц Управления рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

3.14.10. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю.

3.14.11. Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес (анонимное обращение), по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

3.14.12. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

3.14.13. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Управления, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или Управление, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

3.14.14. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Заместитель Главы администраций –

управляющий делами администрации Т. Х. Хубиева

Приложение 1

Начальнику УСЗН

Карачаевского района

_________________________________

_________________________________,

пр.______________________________

_________________________________

Тел._____________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ.

Прошу Вас выдать мне удостоверение «Ветеран ВОВ ст.___».

К заявлению прилагаю следующие документы:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________.

«__» ______________20___г.

__________________________

(подпись)

.


Количество показов: 784

Возврат к списку