29.05.2012

Проект постановления "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячной коммунальной социальной выплаты по оплате коммунальных услуг гражданам»

                                                                                                                 проект

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКАЯ РЕСПУБЛИКА

АДМИНИСТРАЦИЯ КАРАЧАЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

г. Карачаевск

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячной коммунальной социальной выплаты по оплате коммунальных услуг гражданам»

На основании Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Закон Карачаево-Черкесской Республики от 17.01.2011 № 1-РЗ «О социальной защите прав граждан по оплате коммунальных услуг и наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Карачаево-Черкесской Республики отдельными государственными полномочиями Карачаево-Черкесской Республики по предоставлению коммунальных социальных выплат » постановления администрации Карачаевского муниципального района от 30.12.2011 № 668 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) администрации Карачаевского муниципального района»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Назначение и выплата ежемесячной коммунальной социальной выплаты по оплате коммунальных услуг гражданам» согласно приложению.

2. Обнародовать настоящее постановление.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его обнародования.

4. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой

Исполняющий обязанности

Главы администрации Карачаевского

муниципального района А.А. Динаев

проект

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКАЯ РЕСПУБЛИКА

АДМИНИСТРАЦИЯ КАРАЧАЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

г. Карачаевск

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «О награждении многодетных матерей почетным знаком Карачаево-Черкесской Республики «Материнская слава»

На основании Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановления Народного собрания (Парламента) Карачаево-Черкесской Республики от 24.11.2004 № 223 «О почетном знаке Карачаево-Черкесской Республики «Материнская слава», постановления администрации Карачаевского муниципального района от 30.12.2011 № 668 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) администрации Карачаевского муниципального района)»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги «О награждении многодетных матерей почетным знаком Карачаево-Черкесской Республики «Материнская слава» согласно приложению.

2. Обнародовать настоящее постановление.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его обнародования.

4. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой

Исполняющий обязанности

Главы администрации Карачаевского

муниципального района А.А. Динаев

Проект согласован:

Заместитель Главы администрации Р.А. Эбзеев

Заместитель Главы администрации О.М. Тохчуков

Заместитель Главы администрации-

управляющий делами администрации Т.Х. Хубиева

Начальник правового отдела Д.В. Хасанова

Проект подготовлен Управлением социальной защиты населения администрации Карачаевского муниципального района

Начальник Д.С-У. Айдынов

проект

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКАЯ РЕСПУБЛИКА

АДМИНИСТРАЦИЯ КАРАЧАЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

г. Карачаевск

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Выдача путевок для оздоровления и отдыха детей, проживающих на территории Карачаевского муниципального района, детей работников организаций, расположенных на территории Карачаевского района»

На основании Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федерального закона от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи», постановления администрации Карачаевского муниципального района от 30.12.2011 № 668 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача путевок для оздоровления и отдыха детей, проживающих на территории Карачаевского муниципального района детей работников организаций, расположенных на территории Карачаевского района» согласно приложению.

2. Обнародовать настоящее постановление.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его обнародования.

4. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Исполняющий обязанности

Главы администрации Карачаевского

муниципального района А.А. Динаев

Проект согласован:

Заместитель Главы администрации Р.А. Эбзеев

Заместитель Главы администрации О.М. Тохчуков

Заместитель Главы администрации-

управляющий делами администрации Т.Х. Хубиева

Начальник правового отдела Д.В. Хасанова

Проект подготовлен Управлением социальной защиты населения администрации Карачаевского муниципального района

Начальник Д.С-У. Айдынов

проект

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКАЯ РЕСПУБЛИКА

АДМИНИСТРАЦИЯ КАРАЧАЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

г. Карачаевск

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Выдача справок на предоставления мер социальной поддержки многодетной семье и семье, в которой один или оба родителя являются инвалидами»

На основании Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», закона Карачаево-Черкесской Республики от 11.04.2005 №43 РЗ «О мерах социальной поддержки многодетной семьи, в которой один или оба родителя являются инвалидами», постановления Главы администрации Карачаевского муниципального района от 30.12.2011 № 668 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления государственных услуг) администрации Карачаевского муниципального района

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача справок на предоставления мер социальной поддержки многодетной семье и семье, в которой один, или оба родителя являются инвалидами» согласно приложению.

2. Обнародовать настоящее постановление.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его обнародования.

4. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за

собой

Исполняющий обязанности

Главы администрации Карачаевского

муниципального района А.А. Динаев

Проект согласован:

Заместитель Главы администрации Р.А. Эбзеев

Заместитель Главы администрации О.М. Тохчуков

Заместитель Главы администрации-

управляющий делами администрации Т.Х. Хубиева

Начальник правового отдела Д.В. Хасанова

Проект подготовлен Управлением социальной защиты населения администрации Карачаевского муниципального района

Начальник Д.С-У. Айдынов

проект

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКАЯ РЕСПУБЛИКА

АДМИНИСТРАЦИЯ КАРАЧАЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

г. Карачаевск

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Осуществление уведомительной регистрации коллективных договоров, изменений и дополнений, вносимых в коллективные договоры»

На основании Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федерального закона от. 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», ст.50 Трудового кодекса Российской Федерации, постановления администрации Карачаевского муниципального района от 30.12.2011 № 668 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) администрации Карачаевского муниципального района»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

5. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Осуществление уведомительной регистрации коллективных договоров, изменений и дополнений, вносимых в коллективные договоры» согласно приложению.

6. Обнародовать настоящее постановление.

7. Настоящее постановление вступает в силу со дня его обнародования.

8. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой

Исполняющий обязанности

Главы администрации Карачаевского

муниципального района А.А. Динаев

Проект согласован:

Заместитель Главы администрации Р.А. Эбзеев

Заместитель Главы администрации О.М. Тохчуков

Заместитель Главы администрации-

управляющий делами администрации Т.Х. Хубиева

Начальник правового отдела Д.В. Хасанова

Проект подготовлен Управлением социальной защиты населения администрации Карачаевского муниципального района

Начальник Д.С-У. Айдынов

Приложение

к постановлению администрации

Карачаевского муниципального

района

от__________ №__________

Административный регламент

Управления социальной защиты населения

администрации Карачаевского муниципального района

«Назначение и выплата ежемесячной коммунальной социальной выплаты по оплате коммунальных услуг гражданам».

I. Общие положения

1.1. Наименование государственной услуги

Настоящий административный регламент по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячной коммунальной социальной выплаты (далее- также КСВ) по оплате коммунальных услуг гражданам, проживающим в Карачаевском районе» (далее – Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению оплаты жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан (далее-государственная услуга).

1.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

1.2.1. Государственная услуга предоставляется Управлением социальной защиты населения администрации Карачаевского муниципального района (далее –также уполномоченный орган) в рамках переданных государственных полномочий Карачаево-Черкесской Республики в области социальной поддержки и социального обслуживания отдельных категорий граждан.

Непосредственную организацию работы по предоставлению государственной услуги осуществляют специалисты отдела уполномоченного органа.

Место нахождения уполномоченного органа: Карачаево-Черкесская Республика, г.Карачаевск, ул.Чкалова, д.1

Почтовый адрес: 369200, Карачаево-Черкесская Республика, г.Карачаевск, ул.Чкалова, д.1, каб.7.

Адрес электронной почты: КRS-2009@mail.ru

1.2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется во взаимодействии с:

-Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики;

- Государственным учреждением – Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Карачаево-Черкесской Республике;

- органами записи актов гражданского состояния в части получения сведений (справок, свидетельств) о регистрации актов гражданского состояния;

- территориальным органом Федеральной миграционной службы России и его структурными подразделениями в части получения сведений о регистрации граждан по месту жительства (пребывания) и о выдаче документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации;

- Министерством финансов Карачаево-Черкесской Республики;

-Финансовым управлением администрации Карачаевского муниципального района;

-Отделением по Карачаевскому району Управления Федерального казначейства по Карачаево-Черкесской Республике;

-Отделением Сбербанка Российской Федерации и другими кредитными учреждениями;

-Управлением федеральной почтовой связи Карачаево-Черкесской Республики – филиалом федерального государственного унитарного предприятия «Почта России».

1.3. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Конституцией Карачаево-Черкесской Республики;

- Жилищным Кодексом Российской Федерации;

- Законом Карачаево-Черкесской Республики от 17.01.2011 N 1-РЗ "О социальной защите прав граждан по оплате коммунальных услуг и наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Карачаево-Черкесской Республики отдельными государственными полномочиями Карачаево-Черкесской Республики по предоставлению коммунальных социальных выплат";

- Законом Карачаево-Черкесской Республики от 22.09.2009 N 45-РЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Карачаево-Черкесской Республики отдельными государственными полномочиями Российской Федерации по предоставлению мер социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим в Карачаево-Черкесской Республике";

- Постановлением Правительства Карачаево-Черкесской Республики от 05.11.2009 N 403 "О предоставлении мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим в Карачаево-Черкесской Республике";

- Постановлением Правительства Карачаево-Черкесской Республики от

04.03.2011 N 66 "О Порядке предоставления коммунальных социальных выплат по оплате коммунальных услуг гражданам, проживающим в Карачаево-Черкесской Республике";

- Постановлением Правительства Карачаево-Черкесской Республики от

02.06.2009 N 188 "О республиканских стандартах предельной стоимости предоставляемых жилищно-коммунальных услуг и стандартах стоимости капитального ремонта жилого помещения в Карачаево-Черкесской Республике на 2009-2011 годы";

- Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 306 "Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг";

- иными правовыми актами Российской Федерации и Карачаево-Черкесской Республики, регламентирующими правоотношения в сфере предоставления коммунальной социальной выплаты по оплате коммунальных услуг отдельным категориям граждан, устанавливающими порядок осуществления в Карачаевском городском округе административного процесса, связанного с предоставлением мер социальной поддержки по оплате коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим на территории Карачаевского городского округа, также устанавливает единые (стандартизированные) требования к порядку предоставления указанной государственной услуги, в том числе требования, включающие характеристики процесса, формы содержания и результаты оказания данной услуги.

1.4. Условия предоставления государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

1.5. Результат предоставления государственной услуги

1.5.1. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

- предоставление государственной услуги;

- отказ в предоставлении государственной услуги;

- прекращение предоставления государственной услуги.

1.5.2. Процедура предоставления государственной услуги завершается:

- перечислением денежных средств через лицевые счета граждан на счет организации в соответствии с платежным поручением и приложенным к ним спискам получателей КСВ, через учреждение федеральной почтовой связи;

-отправлением письменного уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги;

отправлением письменного уведомления о прекращении предоставления государственной услуги.

1.6. Описание заявителей

1.6.1. Право на получение государственной услуги имеют:

- КСВ назначается и выплачивается гражданам, проживающим на территории Карачаево-Черкесской Республики и осуществляющим оплату коммунальных услуг по экономически обоснованным тарифам, превышающим устанавливаемую в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Карачаево-Черкесской Республики предельную величину тарифа для населения за коммунальные услуги (далее - предельная величина тарифа).

1.6.2. От имени гражданина заявление о предоставлении государственной услуги могут подавать:

-законные представители (опекуны недееспособных граждан, попечители);

-представители граждан с надлежаще оформленной доверенностью (далее- заявитель)

II. Требования к порядку предоставления государственной услуги

2.1. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги

2.1.1. Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

- непосредственно в уполномоченном органе;

- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, и электронной техники;

- посредством использования информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов.

2.1.2. Сведения о местонахождении, режиме работы, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты уполномоченного органа размещаются:

- на Интернет-сайте администрации Карачаевского муниципального района;

- на информационных стендах уполномоченного органа;

- в средствах массовой информации.

2.1.3. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов граждан для предоставления государственной услуги и на Интернет-сайте администрации Карачаевского муниципального, размещается следующая информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

- на Интернет-сайте - подробный текст регламента с приложениями;

- блок-схема предоставления государственной услуги (приложение 1 к Регламенту);

-перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также требования к ним;

- образец заявления о назначении КСВ (приложение 2 к Регламенту);

-режим работы уполномоченного органа, номера контактных телефонов;

- основания для отказа в предоставлении государственной услуги, прекращения предоставления государственной услуги.

2.1.4. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном приеме, с использованием средств почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

Заявители, предоставившие в уполномоченный орган необходимые для исполнения государственной услуги документы, в обязательном порядке информируются специалистами:

- о возможности предоставления государственной услуги;

- об отказе впредоставлении государственной услуги с указанием причины;

- о приостановлении предоставления государственной услуги с указанием причины.

2.1.5. При необходимости получения консультации заявитель обращается в уполномоченный орган по месту жительства.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- о графике работы уполномоченного органа;

- о документах, необходимых для предоставления государственнойуслуги;

- о требованиях к предъявляемым документам;

- о сроках предоставления государственной услуги;

- об основаниях для отказа в предоставлении государственной услуги и прекращении предоставления государственной услуги;

- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;

- другим вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги.

2.1.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Во время разговора необходимо произносить слова чётко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. По завершению консультирования специалист должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые следует совершить получателю государственной услуги.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщён телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.1.7. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги могут осуществляться:

- при личном обращении;

- в письменной форме (на основании письменного обращения);

- по телефону.

При консультировании в устной форме специалист должен принять все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов. В случае если подготовка ответа требует дополнительной консультации со стороны иных организаций, взаимодействие с которыми осуществляется в процессе предоставления государственной услуги, специалист может предложить заинтересованному лицу обратиться в другое удобное для него время или письменно изложить вопрос с целью получения на него письменного ответа.

Консультации в письменной форме предоставляются специалистами уполномоченного органа на основании письменного обращения гражданина, в том числе и посредством электронной почты, в течение 30 дней после получения этого обращения.

Ответ на письменное обращение даётся специалистом в простой, чёткой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона исполнителя. Ответ подписывает руководитель уполномоченного органа.

Почтовый адрес уполномоченного органа для направления документов и обращений: 369200, Карачаево-Черкесская Республика, г.Карачаевск, ул.Чкалова, 1, каб.7.

Электронный адрес уполномоченного органа для направления обращений:КPS-2009@mail.ru

Телефоны уполномоченного органа для справок (консультаций):

8(87879)2-27-76
График приема граждан должностными лицами уполномоченного органа:

Понедельник	9.00-18.00, перерыв 13.00-14.00
Вторник	9.00-18.00, перерыв 13.00-14.00
Среда	9.00-18.00, перерыв 13.00-14.00
Четверг	обработка документов
Пятница	обработка документов
Суббота	выходной
Воскресенье	выходной

2.2. Сроки предоставления государственной услуги

2.2.1. Решение о предоставлении КСВ принимается уполномоченным органом в течение 10 рабочих дней со дня подачи заявления со всеми необходимыми документами. Датой обращения за назначением считается день приёма специалистом уполномоченного органа заявления гражданина с полным комплектом документов. Решение об отказе в назначении КСВ направляется заявителю в течение пяти рабочих дней со дня его принятия в случае признания заявителя лицом, не имеющим право на получение КСВ.

2.2.2. Коммунальная социальная выплата по оплате коммунальных услуг отдельным категориям граждан назначается с первого числа месяца, следующего за месяцем обращения заявителя в уполномоченный орган.

Гражданам, имевшим право на КСВ по состоянию на 1 апреля 2011 года и обратившимся с заявлением на предоставление КСВ позже указанного срока КСВ назначается и выплачивается с 1 апреля 2011 года.

2.2.3. При направлении заявления и нотариально заверенных копий всех необходимых документов по почте днем обращения за назначением считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления данного заявления.

2.2.4.Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления для предоставления государственной услуги не должно превышать 30 минут, при подаче документов по предварительной записи не должно превышать 5 минут от назначенного времени, на которое осуществлена запись.

2.2.5.Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 20 минут.

2.2.6. В случае необходимости дополнительной проверки документов срок предоставления государственной услуги может превышать 10 рабочих дней. В этой ситуации специалист уполномоченного органа направляет заявителю уведомление с указанием причин приостановления процедуры назначения.

2.2.7. Решение об отказе в назначении КСВ направляется заявителю в течение пяти рабочих дней со дня его принятия в случае признания заявителя лицом, не имеющим право на получение КСВ.

2.3. Перечень оснований для отказа в предоставлении государствен ной услуги и прекращения предоставления государственной услуги

Основанием для отказа предоставления государственной услуги является:

- предоставление заявителем комплекта документов, не соответствующего комплекту документов, указанных в пункте 2.4. раздела II Регламента;

- предоставление заявителем документов, содержащих неполных и (или) недостоверных сведений;

- наличие в заявлении и прилагаемых к нему документах неразборчивых записей и повреждений, не позволяющих однозначно истолковать содержание документа;

Основанием для прекращения предоставления государственной услуги является:

- наличия у получателя КСВ задолженности по оплате услуг по состоянию на последнее число каждого квартала.

Предоставление КСВ приостанавливается до дня представления получателем КСВ:

- квитанции о выплате задолженности по оплате услуг;

- соглашения с организацией о погашении задолженности по оплате услуг;

- решению уполномоченного органа в случае изменения собственника или нанимателя жилого помещения, указанного в качестве плательщика в квитанции на оплату услуг;

- cмерть заявителя, а так же признание его в установленном порядке умершим или безвестно отсутствующим.

2.4. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Для реализации права на предоставление КСВ граждане, имеющие право на предоставление КСВ, представляют в уполномоченный орган местного самоуправления по месту нахождения жилого помещения:

2.4.1. В случае если заявители являются получателями ежемесячной денежной компенсации на оплату жилищно-коммунальных услуг и (или) субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в уполномоченном органе:

- заявление о назначении КСВ;

- квитанция за последний месяц, содержащая сведения о начисленных и фактически произведенных платежах за коммунальные услуги.

2.4.2. В случае если заявители не являются получателями ежемесячной денежной компенсации на оплату жилищно-коммунальных услуг и (или) субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в уполномоченном органе:

- заявление о назначении КСВ;

- копия паспорта или документа, удостоверяющего личность заявителя, место его жительства или пребывания;

- копия домовой книги или справка о лицах, зарегистрированных по данному адресу (для назначения КСВ, зависящей от количества лиц, зарегистрированных в жилом помещении);

- копия документа, подтверждающая размер общей площади жилого помещения;

- копия квитанции за последний месяц, содержащая сведения о начисленных и фактически произведенных платежах за коммунальные услуги.

Копии документов предоставляются с предъявлением оригиналов, если копии документов нотариально не заверены.

Организации несут ответственность за достоверность сведений, содержащихся в выданных ими документах, в соответствии с действующим законодательством - нотариально удостоверенная доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия лица действовать от имени гражданина, нуждающегося в предоставлении социального обслуживания на дому.

2.5. Требования к документам, предоставляемым заявителем

2.5.1. Заявление о назначении КСВ заполняется по установленному образцу (приложение 2 к Регламенту).

2.5.2. Документы, предоставляемые заявителем или его законным представителем, должны соответствовать следующим требованиям:

- тексты и изображения на копиях документов разборчивы и соответствуют содержанию оригинала документа, наименования юридических лиц без сокращения, с указанием их мест нахождения;

- фамилия, имя, отчество физических лиц, адреса их места жительства написаны полностью;

- в документах нет подчисток, приписок, зачёркнутых слов и иных, не оговоренных в них исправлений;

- документы не исполнены карандашом;

- документы не имеют серьёзных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

2.5.3. Документы, необходимые для исполнения государственной услуги, представляются в одном экземпляре.

2.6. Требования к размещению и оформлению помещений уполномоченного органа

2.6.1. Требования к парковочным местам.

На территории, прилегающей к зданию, в котором расположен уполномоченный орган, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

2.6.2. Требования к кабинетом, в которых предусматривается государственная услуга:

- кабинеты оборудуются информационными табличками (вывесками), содержащими следующую информацию:

- наименование уполномоченного органа;

- режим работы.

2.6.3. Требования к местам для информирования:

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

- информационными стендами;

- стульями, столами для оформления заявлений;

2.6.4. Требования к местам для ожидания:

- места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов;

- места ожидания должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест;

- места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений, канцелярскими принадлежностями.

2.6.5. Требования к местам приема заявителей:

-кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего предоставление государственной услуги;

- часов приема и времени перерыва на обед;

каждое рабочее место должностного лица должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами;

- в целях обеспечения конфиденциальности сведений, одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного посетителя.

III. Административные процедуры

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация документов;

- формирование выплатного дела, внесение изменений в выплатное дело и назначение КСВ;

- организация перечисления КСВ заявителю;

- перерасчет размеров КСВ;

- прекращение предоставления государственной услуги;

- возврат необоснованно полученных гражданами КСВ.

3.1. Прием и регистрация документов

Основанием для начала предоставления государственной услуги является личное обращение гражданина или его законного представителя с документами, предусмотренными пунктом 2.4раздела II настоящего Регламента, в уполномоченный орган.

При первичном обращении заявителя, специалист уполномоченного органа устанавливает предмет обращения, личность гражданина или его законного представителя.

Специалист уполномоченного органа сличает представленные копии документов с оригиналами, выполняет запись об их соответствии подлинникам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов и ставит дату приема документов. Определяет правильность заполнения заявления о назначении КСВ и заявления о доставке КСВ. В случае если заявление заполнено неправильно, либо заявитель затрудняется заполнить заявление самостоятельно, специалист заполняет документ с использованием программного комплекса и представляет на подпись заявителю.

При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия предоставленных документов требованиям, указанным в пункте 2.5 раздела II Регламента, специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для исполнения государственной услуги, объясняет содержание недостатков, выявленных в представленных документах. Специалист разъясняет причины, в связи с которыми возникли препятствия в приеме документов, и информирует о мерах, необходимых по их устранению.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.

3.2. Формирование выплатного дела, внесение изменений в выплатное дело и назначение КСВ

3.2.1.В случае первичного обращения заявителя за предоставлением КСВ специалист формирует выплатное дело, в которое приобщаются следующие документы:

- заявление о назначении КСВ;

- копия паспорта или документа, удостоверяющего личность заявителя, место его жительства или пребывания;

- копия домовой книги или справка о лицах, зарегистрированных по данному адресу (для назначения КСВ, зависящей от количества лиц, зарегистрированных в жилом помещении);

- копия документа, подтверждающая размер общей площади жилого помещения;

- копия квитанции за последний месяц, содержащая сведения о начисленных и фактически произведенных платежах за коммунальные услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

3.2.2. В случае повторного обращения специалист:

- подшивает вновь поступившие документы в выплатное дело;

- переносит вновь поступившие первичные данные с бумажных носителей в программу «Адресная социальная помощь» (далее- АСП);

- готовит решение о назначении КСВ.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.4. Организация перечисления КСВ заявителю

Начисление сумм КСВ производится на основании документов выплатного дела получателя с учётом перерасчёта суммы КСВ (при наступлении обстоятельств, обусловленных нормативными правовыми актами), а так же зачёта излишне выплаченных сумм.

Все действия по формированию выплатных документов в учреждения федеральной почтовой связи выполняются специалистом с использованием программного комплекса АСП

Выплата КСВ осуществляется по ведомостям, сформированным до 30 числа текущего месяца через отделения ФГУП «Почта России».

Специалист уполномоченного органа формирует и печатает выплатные документы по отделениям федеральной почтовой связи. Оформленные документы передаются в учреждения федеральной почтовой связи.

Специалист уполномоченного органа ежемесячно формирует заявку в финансовое управление администрации Карачаевского муниципального района на перечисление денежных средств для выплаты КСВ в текущем месяце с учетом расходов на оплату банковских услуг и услуг связи.

Согласно платежных поручений, направленных в отделение по Карачаевскому муниципальному району УФК по КЧР, списываются денежные средства на ЕДВ с лицевого счета уполномоченного органа и перечисляются на расчетные счета учреждений федеральной почтовой связи.

3.5. Перерасчет размеров КСВ

Основанием для начала процедуры перерасчёта размера КСВ является:

- изменение законодательства в части установленных размеров КСВ;

- обращение заявителя с документами, подтверждающими изменение основания на получение КСВ.

Если основанием для пересмотра размеров выплат является изменение законодательства в части установленных размеров КСВ специалист, ответственный за ведение программного комплекса АСП автоматическом режиме устанавливает новые суммы КСВ с даты, определённой законодательным актом.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

Если основанием для пересмотра размеров выплат является обращение заявителя с документами, подтверждающими изменение основания на получение КСВ, далее следует процедура приема документов.

Если гражданин, получающий КСВ, приобрел право на больший размер КСВ, то ему производится перерасчет ранее начисленной суммы со дня обращения.

Рассмотрение спорных вопросов осуществляется комиссией, созданной при уполномоченном органе.

3.6. Прекращение предоставления ЕДВ

Основанием для начала административной процедуры прекращения предоставления КСВ является:

- по решению уполномоченного органа в случае наличия у получателя КСВ задолженности по оплате услуг по состоянию на последнее число каждого квартала;

- решению уполномоченного органа в случае изменения собственника или нанимателя жилого помещения, указанного в качестве плательщика в квитанции на оплату услуг;

- смена места жительства;

- смерть гражданина, а также признание его умершим или безвестно отсутствующим.

Если основанием для административной процедуры является смена места жительства, смерть гражданина, а также признание его умершим или безвестно отсутствующим, специалист уполномоченного органа готовит решение о прекращении выплаты в программе АСП и подписывает его в порядке делопроизводства у руководителя.

Прекращение КСВ осуществляется с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили указанные обстоятельства.

Решение о прекращении предоставления КСВ специалист приобщает в личное дело.

3.7. Возврат необоснованно полученных гражданами КСВ

При возникновении ситуаций, связанных с необходимостью установления факта получения гражданином необоснованных КСВ, специалист уполномоченного органа готовит документы в комиссию по рассмотрению спорных вопросов, созданной при уполномоченном органе. Комиссия в течение 5 рабочих дней рассматривает документы и протокол – решение, который приобщается к выплатному делу гражданина.

После установления комиссией факта необоснованного получения гражданами сумм КСВ, необоснованно полученные в расчетный период средства КСВ учитываются при расчете КСВ в следующем расчетном периоде, а при отсутствии права на получение КСВ в последующие месяцы эти средства подлежат возврату в республиканский бюджет соответствующей организацией. При отказе от добровольного возврата указанных средств они взыскиваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Результатом административной процедуры является зачисление излишне выплаченных заявителям средств на расчетный счет уполномоченного органа либо их списание, при условии признания долга безнадёжным.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением

государственной услуги

Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определённых административными процедурами, осуществляется руководителем уполномоченного органа, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Текущий контроль осуществляется путём проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем уполномоченного органа.

Специалист, ответственный за приём и обработку документов, необходимых для назначения КСВ, оформления выплатного дела и электронной карточки получателя, несёт персональную ответственность за правильность внесённых сведений и оформленных дел.

Персональная ответственность специалиста уполномоченного органа закрепляется в его должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

Контроль предоставления государственной услуги осуществляется Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики (далее -Министерство).

Министерство организует и осуществляет контроль полноты и качества предоставления государственной услуги путем проведения проверок в соответствии с утвержденным графиком.

По результатам проведённых проверок в случае выявления нарушений прав граждан к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут осуществляться на основании нормативно-правовых актов, соответствующих локальных актов Министерства, а также в связи с личными обращениями граждан. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные или тематические проверки).

V. Порядок обжалования действий (бездействия)

должностного лица, а также принимаемого им решения

при предоставлении государственной услуги

В случае нарушения прав заявителей при предоставлении государственной услуги они вправе обжаловать во внесудебном или судебном порядке действия (бездействие) специалиста уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, ответственного за принятие решения, и решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги.

Заявители могут обжаловать в письменной форме либо в устной форме действия (бездействие) при предоставлении государственной услуги специалиста уполномоченного органа во внесудебном порядке руководителю уполномоченного органа.

Запись заявителей на личный прием к руководителю уполномоченного органа осуществляется при личном обращении или при обращении по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайтах и информационных стендах уполномоченного органа.

Специалист, осуществляющий запись заявителя на личный прием руководителю уполномоченного органа, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, фамилии.

Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

При обращении заявителя с жалобой в письменной форме срок рассмотрения жалобы заявителя не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации жалобы в уполномоченном органе.

В исключительных случаях (при проведении проверки), а также в случае направления запроса в иные органы и организации для получения документов, необходимых для рассмотрения жалобы, руководитель уполномоченного органа вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 календарных дней с письменным уведомлением об этом заявителя.

Жалоба заявителя в письменной форме должна содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отчество заявителя, которым подается жалоба, его место жительства или место пребывания;

наименование уполномоченного органа, фамилия, имя и отчество специалиста уполномоченного органа, должностного лица (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

суть обжалуемого решения, действия (бездействия);

причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия) специалиста уполномоченного органа, должностного лица, а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить;

личную подпись и дату.

К жалобе могут прилагаться копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства. При этом в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы руководитель уполномоченного органа принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Если в жалобе не указаны фамилия и почтовый адрес заявителя, направившего жалобу, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Жалобу, в которой содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста уполномоченного органа или должностного лица уполномоченного органа, а также членов его семьи, руководитель уполномоченного органа вправе оставить без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, ее направившему, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель уполномоченного органа вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь обратиться с жалобой в уполномоченный орган.

Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 30 календарных дней с момента ее регистрации.

Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) специалистов уполномоченного органа и должностных лиц уполномоченного органа, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги в судебном порядке.

При обжаловании действий уполномоченного органа или должностного лица в судебном порядке гражданин подает соответствующее заявление в районный суд по месту жительства либо по месту нахождения ответчика.

Гражданин вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.

Заместитель Главы администрации-

Управляющий делами администрации Т.Х. Хубиева

Приложение 1

К Регламенту

Блок-схема

общей последовательности процедур при предоставлении

государственной услуги

Приложение 2

К Регламенту

Начальнику управления социальной защиты населения

от

(Ф.И.О. полностью)

_________________________________

Прож.:____________________________

__________________________________

тел: _________________________

Заявление

1. Прошу назначить полагающуюся ежемесячную коммунальную социальную выплату на оплату коммунальных услуг мне и членам моей семьи, состоящей из _____ чел.

2. Прошу перечислять ежемесячную коммунальную социальную выплату:

на счет организации, предоставляющей коммунальные услуги;___________________________________________

(наименование организации)

3. С проверкой предоставленной мною информации и направлением для этого запросов в организации согласен(на).

Подпись заявителя ________________.

4. Мною, для назначения денежной социальной выплаты на коммунальные услуги представлены документы и копии документов в количестве - _______ шт., в том числе:

· копия документа, удостоверяющая личность, регистрацию по месту жительства и гражданство Российской Федерации - ______шт.;

· копии документов, подтверждающие правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту жительства, к членам его семьи (свидетельство о браке; свидетельство о расторжении брака; свидетельство о рождении ребенка; судебный акт в отношении принадлежности гражданина к членам семьи заявителя; документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации подтверждают членство семьи заявителя) ____ ___шт.;

· справка о составе семьи - ______шт.;

· копия домовой книги -______ шт.;

· копии правоустанавливающих документов или технического паспорта - ______шт.;

· счета-квитанции за последний месяц -______ шт.

Подпись заявителя ________________.

5. Не возражаю о включении указанных сведений в регистр получателей ежемесячной денежной социальной выплаты на оплату коммунальных услуг. О наступлении обстоятельств, влияющих на размер выплачиваемой ежемесячной денежной коммунальной социальной выплаты, или прекращения права на получение ежемесячной денежной коммунальной социальной выплаты на оплату коммунальных услуг обязуюсь сообщать в течение 2-х недель.

Подпись заявителя ________________.

6. Я предупрежден(на), что предоставление излишних сумм денежной выплаты по моей вине подлежат удержанию в установленном законодательством порядке.

Подпись заявителя ________________.

"______"_________________ 20___года ________________ _____________________

(подпись заявителя)

(фамилия)

Приложение 3

К Регламенту

Заявление и документы в количестве _______ шт. приняты

________________________________________ /___________________/

(фамилия и.о. должностного лица) (подпись)

"______"_________________ 20___года.

(дата)

Дело № __________ сформировано

________________________________________ /___________________/

(фамилия и.о. должностного лица) (подпись)

"______"_________________ 20___года.

(дата)

Дело проверено:

________________________________________ /___________________/

(фамилия и.о. должностного лица) (подпись)

"______"_________________ 20___года.

(дата)

Распоряжение

о назначении (отказе) КСВ на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

___________________________________________________________

(наименование управления)

от _____________ N ______________

На гр. ____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

1. Назначить КСВ на оплату жилого помещения и коммунальных услуг с __________ г. по _________ г.

2. Отказать в назначении КСВ на оплату жилого помещения и коммунальных услуг по следующим причинам:________________________________________________________

___________________________________________________________________________

3.Решение может быть обжаловано в соответствии с действующим законодательством.

Руководитель органа

социальной защиты населения

___________________________

(Ф.И.О. подпись)

Количество показов: 986